NAJČEŠĆA PITANJA
Na listu ulaze samo proizvođači koji ispunjavaju jasne standarde: pouzdanost u profesionalnoj upotrebi, dostupnost servisne mreže i delova, stabilne isporuke, jasan garantni postupak i dobar odnos cene i kvaliteta.
Proces izgleda ovako:
Provera porekla i sertifikata: CE, deklaracije, garancijske uslove i usklađenost sa lokalnim propisima.
Testiranje i pilot serije: tražimo uzorke ili kratke serije za ranu verifikaciju u realnim uslovima.
Praćenje povratnih informacija: analiziramo reklamacije, kvarove i ocene korisnika.
Ako se kroz period nadzora pokaže da određeni brend ne ispunjava očekivanja profesionalaca, uklanjamo ga iz asortimana.
Prodajemo originalnu robu dobijenu od ovlašćenih uvoznika ili direktno od proizvođača. Uz svaki proizvod dobijate fiskalni račun, deklaraciju i garantni list.
Garancija važi prema pravilima proizvođača i obuhvata defekte materijala i izrade u navedenom roku. Kod pojedinih brendova potrebna je onlajn registracija serijskog broja; ako je to slučaj, dobićete uputstvo uz proizvod.
Radimo sa mrežom ovlašćenih servisa. Postupak je jednostavan:
Prijavite problem uz broj porudžbine i kratak opis kvara.
Po potrebi, organizujemo preuzimanje ili vas usmerimo u najbliži partnerski servis.
Servis utvrđuje da li je kvar u garanciji i daje predlog rešenja.
Za potrošne delove (četkice, diskovi, baterije, sečiva…) obezbeđujemo redovnu nabavku. Ako je model stariji ili ređi, proveravamo dostupnost delova direktno kod proizvođača.
Da. Za pravna lica nudimo:
količinske popuste i projektne cene na upit,
predračune i fakture sa jasno iskazanim PDV-om,
predloge zamenskih modela ako je željeni artikal nedostupan,
paket ponude (alat + potrošni materijal + PPE) radi uštede vremena i novca.
Ako pripremate tender, možemo pomoći oko specifikacija i provere kompatibilnosti sa zahtevima dokumentacije.
Isporuku vršimo kurirskim službama na teritoriji Srbije. Po slanju dobijate broj za praćenje.
Opcije:
Standardna isporuka za većinu artikala.
Brža isporuka ili dogovor za specifične potrebe posla.
Teški i kabasti proizvodi se šalju kao paletne pošiljke uz prethodnu potvrdu uslova istovara.